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購物須知

貝蒂亞購物簡單 8 步驟,商品送到你手中
  • 步驟一

    放入購物車

    搜尋並找到您喜歡的商品

  • 步驟二

    放入購物車

    選擇規格及數量並放入購物車中

  • 步驟三

    確認商品

    確認你要的商品數量及金額

  • 步驟四

    付款方式

    選擇你所適合的付款方式

  • 步驟五

    填寫資料

    填寫您的基本資料及收件人資料

  • 步驟六

    送出訂單

    確認商品及數量無誤後送出訂單

  • 步驟七

    完成購買

    商家收到訂單並安排出貨時間

  • 步驟八

    收到商品

    商品出貨完成送達您的手中

步驟
  • Q. 購物流程說明

    貝蒂亞提供您簡單又安全的購物流程,不需加入會員即可進行訂購,親切易懂的指引式流程畫面,讓您充分享受便利的購物樂趣。
     
    第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>結帳時請點選右邊"第一次購物">>選擇結帳方式>>填寫正確會員資料>> 完成購物
     
    非第一次購物:選擇商品>>加入購物車>>輸入帳號密碼>>選擇結帳方式>> 完成購物
    ※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

  • Q. 常收不到貝蒂亞訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?

    以下設定方式提供您作為參考,可避免因收不到貝蒂亞訂單信函、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。
    下面為大多數會員所使用的信箱供您參考,若您使用的並非下列兩種信箱Yahoo!奇摩信箱或Hotmail,請您到垃圾信箱中找到貝蒂亞的信並改為非垃圾郵件或垃圾信即可。

  • Q. 該如何修改個人資料及密碼?

    請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「個人資料及密碼修改」即可。
    您可由此變更您登入的密碼或寄送地址資料。

  • Q. 忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?

    煩請直接與客服中心聯繫。
     

  • Q. 如何查詢目前訂單的處理情況?

    請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。

  • Q. 該如何加入會員呢?

    您可先將欲購買的商品放進購物車開始結帳並選擇付款方式後,頁面右邊即會顯示「第一次購物」按此輸入基本資料即可完成購物,並填妥您的訂購人資訊,確定送出!訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦!

  • Q. 忘記密碼怎麼辦?

    若您忘記密碼,請點選「會員登入」後,請您先點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設通知寄至您預設的Email信箱中,請您收取郵件並點擊內文中的連結進行密碼重設即可。

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  • Q. 目前提供哪些付款方式?

    ★『貨到付款』宅配到府  (離島地區恕不提供貨到付款服務)
    ★『信用卡』付款宅配到府( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡)
    ★『ATM轉帳付款』或『銀行匯款』宅配到府
           銀行代號 : 807(永豐銀行)
           銀行帳號 : 047-018-0002166-9
           戶名:佳旺工業有限公司
           銀行別:永豐銀行 豐原分行
           選擇ATM匯款,請於匯款後電話聯絡或來信客服方式,告知客服人員帳號後五碼,確定款項後,將於2~3日內出貨
      
     
    目前僅開放貨到付款及ATM轉帳
    信用卡近期將開放!!
     

  • Q. 運費說明

    ●本島運費

    購物滿3,000元,免收運費 (優惠係以台灣本島地區為限,離島地區運費另計)

    未達3,000元,貨到付款酌收運費200元,ATM匯款及刷卡酌收運費150元

    ●離島運費

    另外報價,請您與客服人員聯絡,我們將提供您詳細的運送資訊

    *提醒您若訂購大體積物品時,由於運送過程較為繁複,我們將針對您的個人需求提出配送報價單供您參考。

     

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  • Q. 如何計算「七天鑑賞期」?

    根據消費者保護法之規定,貝蒂亞購物網提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止(如您的收件地址有管理員代收,則以代收的隔日起算喔,請留意送件通知),為七日鑑賞期限。
    但特別標定說明、特殊包裝商品不得拆封,否則恕不接受退貨。貝蒂亞受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
    ◎不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
    ◎在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
    ◎所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至貝蒂亞購物網客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
    ◎若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則貝蒂亞購物網有權拒絕接受退貨。
    若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。

  • Q. 如何更改送貨地址

    請您來電與客服人員聯繫,若貨物已寄出將無法為您更改送貨地址。

  • Q. 退換貨說明

    ♦七天鑑賞期並非試用期,商品一經使用不接受任何型式理由退換 特此告知
    ♦收到貨品時.請先拆封檢查是否有到貨瑕疵.如有問題,請拒絕宅配簽收並電話0983-964368聯絡客服人員,向宅配公司提出理賠
    ♦所有商品,一經售出,如遇原廠出貨之瑕疵(非貨運運送過程所造成的).請於收到貨品三日內以電話方式聯絡我們,逾期將不受理!
    ♦如商品有尺寸不何,想更換商品,一樣請於收到貨品三日內以電話聯絡方式告知我們,來回件換貨運費須由訂購人負擔,所費不茲,下標前請鄭重考量喔!
     
    ※請注意
    ♦退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、包裝紙箱、出貨單、發票、及所有附隨文件或資料之完整性),否則恕不接受退貨。
    ♦商品顏色會因網頁呈現及拍攝環境產生色差,圖片僅供參考,實際商品依供貨樣式為準

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